• الرئيسية
  • محليات
  • دوليات
  • رأي
  • رياضة
  • مقالات رياضية
  • لقاءات و تحقيقات
  • مجتمع
  • أخبار متنوعة
    • مال وأعمال
    • علوم تكنولوجيا
    • صحة
    • متفرقات
  • إتصل بنا
  • الدخول | التسجيل
    • تسجيل جديد
    • دخول الأعضاء
    • فقدت كلمة المرور
@alkhaleeg

بحث

تسجيل جديد

اسم المستخدم , إنجليزي فقط *

البريد الإلكتروني *

النوع

حساب فيس بوك

حساب تويتر

حساب انستقرام

قوقل بلص

قناة اليوتيوب

حساب سكايب

رقم الهاتف

دخول الأعضاء

اسم المستخدم

كلمة المرور

فقدت كلمة المرور

الرجاء إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني. سيتم إرسال رابط إلى بريدك الإلكتروني تستطيع من خلاله إنشاء كلمة مرور جديدة.
صحيفة الخليج الإلكترونية
 

الأخبار الرئيسية

تنوع اعمال نزلاء ونزيلات المديرية العامة للسجون بمنطقة مكة المكرمة الفنية في كتاب جدة
تنوع اعمال نزلاء ونزيلات المديرية العامة للسجون بمنطقة مكة المكرمة الفنية في كتاب جدة
اجتماع لفريق عمل الخبراء المعني بخطة التحرك الإعلامي العربي في الخارج برئاسة المملكة
اجتماع لفريق عمل الخبراء المعني بخطة التحرك الإعلامي العربي في الخارج برئاسة المملكة
بأمر الملك.. اعفاء رئيس هيئة الرقابة
بأمر الملك.. اعفاء رئيس هيئة الرقابة
وفاة 3 وإصابة 21 من نزلاء جناح 7 بالإدارة العامة لسجن الملز
وفاة 3 وإصابة 21 من نزلاء جناح 7 بالإدارة العامة لسجن الملز
وظائف شاغرة لدى جامعة الملك سعود الصحية
وظائف شاغرة لدى جامعة الملك سعود الصحية
صحيفة الخليج الإلكترونية > أخبار محلية > هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تتابع تطبيق المعايير المضمونة لرفع جودة الخدمة المقدمة لمستهلكي الكهرباء

في حال عدم تحقيقها يقوم مقدم الخدمة بتعويض المستهلك

هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تتابع تطبيق المعايير المضمونة لرفع جودة الخدمة المقدمة لمستهلكي الكهرباء

+ = -
صحيفة الخليج الإلكترونية
صحيفة الخليج الإلكترونية

أكدت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج أنها تتابع باستمرار التزام مقدمي الخدمة الكهربائية سواءً الشركة السعودية للكهرباء أو شركة مرافق بتنفيذ التعويضات لمستهلكي الكهرباء، وذلك حسب ما نص عليه دليل المعايير المضمونة لخدمات مستهلكي الكهرباء الذي بدأ تطبيقه منذ عام 2018م.  ويشمل هذا الدليل سبعة معايير توضح الحد الأدنى من مستوى الخدمة الكهربائية، ومدى جودة تقديمها للمستهلك. وذلك في إطار دقيق يستهدف حفظ حقوق كافة الأطراف سواءً مقدمي الخدمة الكهربائية أو المستهلكين.

وأشارت الهيئة إلى أن هذه المعايير تختص بوقت إيصال الخدمة الكهربائية للمنشآت القائمة والجديدة، ووقت إعادة خدمة الكهرباء بعد السداد، والإشعار عن انقطاع خدمة الكهرباء المخطط له، بالإضافة إلى وقت حل الشكاوى المتعلقة بالفواتير، وإعادة الخدمة الكهربائية في الأوضاع العادية، أما المعيار الأخير فركز على تكرار الانقطاع الكهربائي عن منشأة المستهلك. كما أن التعويض يتم آلياً ودون تقديم طلب من قبل المستهلك.

وقالت الهيئة أن هذه المعايير تهدف إلى تنظيم العلاقة بين مقدمي الخدمة الكهربائية والمستهلك من خلال المعايير التي يتوجب على جميع مقدمي الخدمة الالتزام بها لضمان تحقيق المستوى المتوقع بصورة معقولة. وفي حال إخفاق مقدم الخدمة في الوفاء بالحد الأدنى المطلوب من هذه المعايير فيتوجب عليه التعويض مالياً أو عبر الفاتورة. كما وضعت المعايير مستوى أدنى للخدمات المقدمة للمستهلكين، ويعتبر ذلك الحد إجباريا، ومن تكون خدماته دون ذلك الحد سوف يكون عرضة للغرامة.

يأتي تطبيق هذه المعايير في سياق تحديث الإطار التنظيمي لمؤشرات الأداء الرئيسية الذي اعتمدته الهيئة منذ عام 2009م، حيث تشمل عملية التحديث تأسيس معايير يتوجب الالتزام بها في إطار الخدمة المقدمة إلى المستهلكين، بحيث تضمن أن يحافظ المرخص لهم من قبل الهيئة على تحقيق مستوى معين من الخدمات في كل حالة.

@alkhaleeg
08/07/2019   5:04 م
أخبار محلية
الإنتاج المزدوج, شركة الكهرباء, صحيفة الخليج, صحيفة الخليج الالكترونية, فاتورة الكهرب, فواتير الكهرباء, هيئة تنظيم الكهرباء

وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.al-khaleeg.com/266917.html

المحتوى السابق المحتوى التالي
هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تتابع تطبيق المعايير المضمونة لرفع جودة الخدمة المقدمة لمستهلكي الكهرباء
ما السن المناسب لـ"أول ملعقة".. وكيف ينتقل الرضيع للطعام تدريجيًا؟
هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تتابع تطبيق المعايير المضمونة لرفع جودة الخدمة المقدمة لمستهلكي الكهرباء
#التحالف يكشف مخططات "داعش" في #اليمن وكيفية القبض على زعيم التنظيم

محتويات مشابهة

الأدوار المتكاملة .. نتاجها عالي الجودة
الأدوار المتكاملة .. نتاجها عالي الجودة
ألا أيها الليل الطويل
ألا أيها الليل الطويل
وظائف شاغرة في الشركة السعودية للكهرباء
وظائف شاغرة في الشركة السعودية للكهرباء
شركة الكهرباء تُعلن عن وظائف شاغرة
شركة الكهرباء تُعلن عن وظائف شاغرة
  • التعليقات
  • تعليقات الفيس بوك

أضف تعليق إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

صحيفة الخليج الإلكترونية

© 2019 جميع الحقوق محفوظة لـ صحيفة الخليج.

!!حاصلة على ترخيص وزارة الثقافة والإعلام!!

Powered by Tarana Press Version 3.2.0
برمجة وتصميم ترانا لتقنية المعلومات | ترانا بريس